রেফারেন্স

শর্তাবলী যা স্পষ্ট এবং সরাসরি

ic9707-তে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সৎ খেলা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা যা কিছু চাই তা বলি—কোনো লুকানো শর্ত নেই, শুধু আপনার সাথে একটি সৎ চুক্তি। এই পৃষ্ঠা আপনার…

সহজ ভাষায় লেখাbKash, Nagad, Rocket নিয়মঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং তথ্যআপনার অধিকার স্পষ্ট
ic9707 শর্তাবলী যা স্পষ্ট এবং সরাসরি
যখন প্রশ্ন আসে

শর্তাবলী সম্পর্কে সাহায্য পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার নিয়ম সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। যোগাযোগ করা সহজ—লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার পছন্দের পদ্ধতি। আমাদের দল আপনার প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেয় কারণ এটাই আমরা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম যেকোনো সময় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে।

ইমেইল যোগাযোগ

support@ic9707 এ লিখুন আপনার প্রশ্ন নিয়ে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই, সাধারণত দ্রুত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিচর্যা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার তথ্য যাচাই করুন। আপনার ডেটা, পছন্দ এবং লেনদেন সবকিছু এক জায়গায়।

আপনার তথ্য, আমাদের প্রতিশ্রুতি

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা এটি এনক্রিপ্ট করি, সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আপনার সেবা এবং সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করতে পারেন…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্ট করা। ic9707 SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

তথ্য ধরে রাখা

আমরা আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি—সাধারণত যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং পরবর্তীকালীন আইনি প্রয়োজন পর্যন্ত।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে। কোনো ট্র্যাকিং ব্যতিক্রমী উদ্দেশ্যে করা হয় না।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

সাপোর্টকে বলুন আপনি যে তথ্য আমাদের কাছে রাখি তা দেখতে চান। আমরা এটি সংগঠিত ফর্ম্যাটে পাঠাই।

ডেটা পরিবর্তন বা মুছুন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার বিবরণ আপডেট করুন। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি

শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য, জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এবং আইনি কারণের জন্য। কখনো বিক্রি করা হয় না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাগ করা হয় না।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

শর্তাবলী সবসময় জটিল মনে হয় না দরকার। এখানে আমরা এমন জিনিসগুলি ব্যাখ্যা করি যা খেলোয়াড়রা সত্যিই জিজ্ঞাসা করে—আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু করে আপনার ডেটা এবং যখন কিছু গলে যায় তখন কী হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং বন্ধ করার বিকল্প খুঁজুন। চলমান বাজি বা উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার পরে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি।

যদি আপনার ডিপোজিট ব্যর্থ হয়, অর্থ আপনার ওয়ালেটে ফিরে যায়। সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে। যদি এটি সেখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্টকে আপনার লেনদেন আইডি দিয়ে বলুন।

Nagad এবং Rocket থেকে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে দুই ঘণ্টা। bKash এক ঘণ্টার কাছাকাছি। সপ্তাহান্তে বা শীর্ষ ব্যবসায়িক সময়ে এটি একটু বেশি হতে পারে।

আমরা যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ততক্ষণ এবং পরে আইনিভাবে প্রয়োজন ততক্ষণ ধরি। সাধারণত এটি কয়েক বছর। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী মনে রাখি।

না। এক অ্যাকাউন্ট, এক ব্যক্তি। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভাগ করা লগইন ব্যবহার করা আমাদের শর্তাবলী ভাঙে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার বিবরণ সম্পাদনা করুন। আপনি আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ব্যাংক বিবরণ যাচাই করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টকে বলুন।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাগ করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদান এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এটি ব্যবহার করি। কখনো তৃতীয় পক্ষ নয়।